Nezaplatená faktúra: prečo je dôležité konať rýchlo

Vymáhanie pohľadávok má jednoduché pravidlo: čas pracuje proti veriteľovi. Čím dlhšie čakáte, tým väčšie riziko, že dlžník:

• prestane komunikovať,

• skončí v problémoch (exekúcie, konkurz),

• nebude mať majetok alebo príjmy, z ktorých sa dá vymôcť.

Tento článok je praktický postup pre firmy a SZČO, keď klient nezaplatil faktúru.

Krok 0: skontrolujte základy (predtým, než pošlete čokoľvek)

Pred vymáhaním si ujasnite:

• kto je dlžník (správne IČO/názov/adresa),

• čo presne bolo dodané a kedy (odovzdanie, protokol, emaily),

• splatnosť faktúry a dohodnuté podmienky (zmluva, objednávka, VOP),

• či existujú reklamácie alebo spor o kvalitu (to mení stratégiu).

Krok 1: priateľská upomienka (rýchlo a vecne)

Mnoho faktúr sa vyrieši jednoduchou pripomienkou:

• stručný email + priložená faktúra,

• jasný termín („prosím uhradiť do 3 pracovných dní“),

• číslo účtu a variabilný symbol.

Ak dlžník reaguje a chce splátky, prejdite na splátkový kalendár.

Krok 2: predžalobná výzva (keď pripomienka nezaberie)

Predžalobná výzva je formálnejší krok, ktorý:

• zvyšuje šancu na zaplatenie,

• vytvára dôkaz pre súd,

• ukazuje, že to myslíte vážne.

Čo má výzva obsahovať

Krok 3: splátkový kalendár (ak dlžník komunikuje)

Ak dlžník prizná dlh, často je lepšie urobiť dohodu:

• splátky s termínmi,

• jasná suma a účel platby,

• čo sa stane pri omeškaní (napr. zosplatnenie celej sumy).

Krok 4: platobný rozkaz (rýchla súdna cesta)

Ak dlžník neplatí a nekomunikuje, typický ďalší krok je návrh na platobný rozkaz.

Zmysel platobného rozkazu:

• býva rýchlejší než klasický spor,

• ak dlžník nepodá odpor, rozhodnutie je vykonateľné,

• potom môžete ísť do exekúcie.

Poznámka: Ak dlžník podá odpor, spor pokračuje dokazovaním – preto je dôležité mať dôkazy o dodaní.

Krok 5: exekúcia (ak máte vykonateľné rozhodnutie)

Ak máte vykonateľné rozhodnutie a dlžník stále neplatí, rieši sa exekúcia. V tomto bode je rozhodujúce, či má dlžník majetok alebo príjmy.

Najčastejšie chyby veriteľov

1. Čakanie „zo slušnosti“ – dlžník medzitým rieši iných veriteľov.

2. Slabé dôkazy o dodaní – pri spore sa to ťažko preukazuje.

3. Nejasná zmluva/objednávka – neviete dokázať rozsah plnenia.

4. Chaos v komunikácii – vždy komunikujte vecne, písomne a archivujte.

Checklist: čo si pripraviť pred súdom

• zmluvu/objednávku/VOP,

• faktúru + splatnosť,

• dôkaz o dodaní (protokol, email, odovzdanie),

• komunikáciu o reklamáciách (ak existuje),

• predžalobnú výzvu + dôkaz odoslania.

Zhrnutie

Odporúčaný postup:

1. Pripomienka

2. Predžalobná výzva

3. Platobný rozkaz

4. Exekúcia

Najlepšia prevencia je dobrá zmluva/objednávka a dôkaz o odovzdaní.

Súvisiace články na eSudca.sk

• Vymožiteľnosť faktúr a upomienky

• Obchodné právo – prehľad