Obchodné právo

Nezaplatená faktúra: ako postupovať krok po kroku

13 min čítania

Prehľad krokov pri vymáhaní

Krok Čo Kedy
1 Prvá upomienka Po splatnosti
2 Druhá upomienka +7-14 dní
3 Predžalobná výzva +14 dní
4 Platobný rozkaz Ak neplatí
5 Exekúcia Po právoplatnosti
## Krok 1: Prvá upomienka

Hneď po splatnosti faktúry pošlite priateľskú upomienku. Často ide len o zabudnutie.

Vzor prvej upomienky

Predmet: Upomienka - faktúra č. [číslo]

Vážený pán/Vážená pani [meno],

dovoľujeme si Vás upozorniť, že faktúra č. [číslo] zo dňa [dátum]
v sume [suma] € je po splatnosti od [dátum splatnosti].

Prosíme o úhradu na účet [IBAN] s VS [variabilný symbol]
v najbližších dňoch.

Ak ste medzičasom platbu uskutočnili, považujte túto upomienku
za bezpredmetnú.

S pozdravom
[podpis]

Krok 2: Druhá upomienka

Ak dlžník nereaguje, pošlite dôraznejšiu upomienku s jasnou lehotou.

Vzor druhej upomienky

Predmet: 2. UPOMIENKA - faktúra č. [číslo] - URGENTNÉ

Vážený pán/Vážená pani [meno],

napriek našej predchádzajúcej upomienke zostáva faktúra č. [číslo]
v sume [suma] € naďalej neuhradená.

Žiadame Vás o úhradu najneskôr do [dátum - 7 dní].

V prípade neuhradenia budeme nútení pristúpiť k právnemu vymáhaniu
pohľadávky vrátane úrokov z omeškania a nákladov konania.

S pozdravom
[podpis]

Krok 3: Predžalobná výzva

Ak dlžník stále neplatí, pošlite predžalobnú výzvu doporučene s doručenkou.

Prečo predžalobná výzva?

  1. Právny význam - preukaz pokusu o mimosúdne riešenie

  2. Psychologický tlak - signalizuje vážnosť situácie

  3. Náklady konania - súd môže nepriznať náhradu, ak ste nevyzvali

Vzor predžalobnej výzvy

PREDŽALOBNÁ VÝZVA

Veriteľ: [vaše údaje]
Dlžník: [údaje dlžníka]

Vec: Výzva na úhradu splatnej pohľadávky

Týmto Vás vyzývam na úhradu pohľadávky v celkovej výške [suma] €
pozostávajúcej z:

- istina (faktúra č. [číslo]): [suma] €

- úrok z omeškania (od [dátum] do [dátum]): [suma] €

Pohľadávku uhraďte na účet [IBAN], VS [číslo]
najneskôr do 15 dní od doručenia tejto výzvy.

V prípade neuhradenia v uvedenej lehote podám žalobu na súd
bez ďalšieho upozornenia. V súdnom konaní budem požadovať
aj náhradu trov konania.

V [mesto], dňa [dátum]

[podpis]

Úroky z omeškania

Pri úrokoch je častá chyba, že ľudia si „vymyslia pevné %“. Najprv rozlíšte, či ide o obchodný vzťah (B2B) alebo občiansky (B2C/C2C) a čo máte dohodnuté v zmluve.

Obchodné vzťahy (B2B)

  • Prednosť má dohoda v zmluve (sadzba/počítanie).

  • Ak sadzba nie je dohodnutá, použije sa zákonný úrok z omeškania určený podľa predpisu vydaného na základe Obchodného zákonníka (najmä § 369 ObchZ). Keďže sa môže meniť, vždy rátajte podľa aktuálneho znenia pre dané obdobie.

Občianske vzťahy (B2C, C2C)

  • Zákonný úrok z omeškania sa určuje podľa aktuálneho predpisu a môže sa meniť v čase.

  • Pri predžalobnej výzve je bezpečnejšie uviesť „úrok z omeškania podľa zákona od [dátum] do zaplatenia“ než konkrétne % bez overenia.

Krok 4: Platobný rozkaz

Ak dlžník nezaplatí ani po predžalobnej výzve, podajte návrh na vydanie platobného rozkazu.

Výhody platobného rozkazu

  • Môže byť rýchlejšie než spor, ak sú splnené podmienky a prebehne doručenie

  • Lacnejšie než „klasická“ žaloba v niektorých režimoch (poplatky závisia od postupu a hodnoty sporu)

  • Účinné - dlžník musí zaplatiť alebo podať odpor do 15 dní

Dôležitá poznámka: 2 rôzne režimy

V praxi sa často zamieňa:

  • upomínacie konanie (typicky elektronický návrh; spravidla rýchlejšie, ale závisí od doručovania a odporu),

  • klasické sporové konanie (Civilný sporový poriadok).

Preto radšej nepočítajte s tým, že „súd to vydá do X dní“ – v realite rozhoduje najmä doručovanie a či dlžník podá odpor.

Krok 5: Exekúcia

Po právoplatnosti platobného rozkazu (alebo rozsudku) môžete podať návrh na vykonanie exekúcie.

Čo môže exekútor postihnúť

  • Bankové účty

  • Mzdu (do 2/3, ochrana životného minima)

  • Hnuteľné veci

  • Nehnuteľnosti

  • Podiel v obchodnej spoločnosti

Trovy exekúcie

Trovy exekúcie (odmena exekútora, náklady) znáša spravidla dlžník. V praxi však môžu vzniknúť aj preddavky alebo poplatky podľa konkrétneho postupu – overte si aktuálny režim pri podaní návrhu.

Premlčanie pohľadávok

Typ vzťahu Premlčacia doba Právny predpis
Obchodný 4 roky § 397 ObchZ
Občiansky 3 roky § 101 OZ
Pozor: Po uplynutí premlčacej doby môže dlžník namietať premlčanie a súd pohľadávku neprizná.

Uznanie dlhu

Ak dlžník podpíše uznanie dlhu, premlčacia doba sa predlžuje na 10 rokov (§ 110 OZ).

Vzor uznania dlhu

UZNANIE DLHU

Dlžník: [meno, adresa, IČO]
Veriteľ: [meno, adresa, IČO]

Dolupodpísaný dlžník týmto uznávam svoj dlh voči veriteľovi
vo výške [suma] € (slovom: [slovom] eur) pozostávajúci z
neuhradených faktúr č. [čísla faktúr].

Dlh sa zaväzujem uhradiť najneskôr do [dátum] / v mesačných
splátkach po [suma] € splatných vždy k 15. dňu v mesiaci.

V [mesto], dňa [dátum]

_______________________
Dlžník (podpis)

Splátkový kalendár

Dohoda o splátkach môže byť výhodná pre obe strany. Odporúčame:

  • Písomná forma

  • Jasné sumy a termíny

  • Sankcia pri nedodržaní (napr. zosplatnenie celého dlhu)

  • Uznanie dlhu (kvôli premlčaniu)

Často kladené otázky

Ako dlho trvá súdne konanie?

V niektorých režimoch (napr. upomínacie konanie) môže byť rozhodnutie rýchlejšie, ale v praxi často rozhoduje doručovanie a to, či dlžník podá odpor. Ak sa vec „preklopí“ do sporu, konanie môže trvať mesiace.

Môžem vymáhať aj náklady na právnika?

Áno, ak uspejete, súd prizná náhradu trov konania (tarifná odmena advokáta, súdny poplatok).

Čo ak dlžník nemá majetok?

Exekúcia môže byť zastavená pre nemajetnosť. Pohľadávka však nezaniká - môžete ju vymáhať neskôr.

Môžem postúpiť pohľadávku?

Áno, pohľadávku môžete predať (postúpiť) inkasnej spoločnosti. Zvyčajne za 10-50 % hodnoty.

Ako sa brániť falošným faktúram?

Namietajte neexistenciu záväzku. Veriteľ musí preukázať dodanie tovaru/služby.

Zhrnutie

Kľúč k úspechu: konajte rýchlo, dokumentujte všetko, komunikujte písomne.

  • Neodkladajte prvú výzvu a vždy si ukladajte dôkazy (dodanie, prevzatie, komunikácia).

  • V predžalobnej výzve buďte konkrétni a uveďte lehotu + „úrok z omeškania podľa zákona“ (ak nemáte sadzbu v zmluve).

  • Pri súdnom vymáhaní rozlišujte, či je vhodné upomínacie konanie alebo klasická žaloba.

  • Pri uznaní dlhu myslite na dôsledky pre premlčanie (písomné uznanie dlhu môže predĺžiť lehoty).

Aktualizované k dátumu

Prehľad aktualizovaný k 14.01.2026. Procesné lehoty, poplatky a sadzby úrokov si vždy overte pre konkrétny režim a aktuálne znenie predpisov.

Zdroje (orientačne)

  • Obchodný zákonník (513/1991 Z. z.), najmä § 369 (úroky z omeškania) – Slov-lex

  • Občiansky zákonník (40/1964 Zb.), najmä § 110 (uznanie dlhu a premlčanie) – Slov-lex

  • Zákon o upomínacom konaní (307/2016 Z. z.) – Slov-lex

  • Civilný sporový poriadok (160/2015 Z. z.) – Slov-lex

Ukážky reálnych otázok a odpovedí

Príklady odpovedí so štruktúrovaným postupom a odkazmi na relevantné zdroje. Môžete ich zdieľať alebo použiť ako inšpiráciu.

Všetky ukážky

Máte podobný problém?

Položte vlastnú otázku a získajte odpoveď s citáciami zo zákonov a rozhodnutí.

Položiť vlastnú otázku

Právne upozornenie

Obsah blogu je informatívny a nenahrádza právne poradenstvo. Pre konkrétne prípady sa obráťte na odborníka.