Po úmrtí blízkeho sa rieši dedičstvo, banka, nehnuteľnosť. V roku 2026 je realita aj toto:
-
e‑mail účet, ktorý je „kľúčom“ ku všetkému,
-
cloud s fotkami a dokumentmi,
-
sociálne siete,
-
predplatné a opakované platby,
-
2FA aplikácie, obnovovacie kódy, správcovia hesiel,
-
firemné účty a domény (ak bol poručiteľ podnikateľ).
Digitálne aktíva sú často zmluvne viazané na účet a prístup býva technicky blokovaný. Preto je potrebný disciplinovaný postup a dokumenty.
TL;DR
-
Najprv zabezpečte zariadenia a prístupy (bez paniky a bez „vymazávania stôp“).
-
Urobte inventúru digitálnych účtov a aktív (e‑mail, cloud, banky, sociálne siete, predplatné).
-
Nezabudnite na 2FA a obnovovacie kódy – to je najčastejší „zámok“.
-
Pri komunikácii s poskytovateľmi budete potrebovať dokumenty (úmrtný list, preukázanie postavenia dediča – podľa okolností).
Súvisiace:
-
https://www.esudca.sk/blog/dedenie-a-dohoda-medzi-dedicmi
-
https://www.esudca.sk/blog/gdpr-pravo-na-vymaz-2026
Ukážka dedičskej situácie:
- https://www.esudca.sk/share/dedenie01
Kedy to dáva zmysel riešiť
-
poručiteľ mal veľa online účtov alebo podnikal,
-
rodina potrebuje prístup k fotkám a dokumentom,
-
prebiehajú opakované platby/predplatné,
-
existuje riziko zneužitia účtov,
-
dedičov je viac a hrozí konflikt o prístupy a zariadenia.
Postup krok za krokom
1) Zabezpečenie zariadení a účtov
-
odložte telefón/PC/notebook bezpečne,
-
nerobte „čistiace“ kroky,
-
urobte inventúru zariadení (čo existuje a kde to je).
2) Inventúra účtov (digitálny „list vlastníctva“)
Zoznam:
-
e‑mailové účty,
-
cloud úložiská,
-
sociálne siete,
-
predplatné,
-
domény/hosting (ak podnikal),
-
správcovia hesiel.
3) 2FA a obnovovacie kódy
Najčastejší problém:
-
obnovovacie kódy idú do e‑mailu, ku ktorému nemáte prístup,
-
2FA je v aplikácii na telefóne, ktorý je zamknutý,
-
SIM karta je neaktívna.
4) Komunikácia s poskytovateľmi
Pomáha:
-
vecný opis,
-
preukázanie úmrtia,
-
preukázanie oprávnenia,
-
jasné, čo žiadate (export dát, uzavretie účtu, zrušenie platieb).
5) Predplatné a opakované platby
-
zmapovať výpisy (ak je prístup),
-
zrušiť zbytočné predplatné podľa možností,
-
evidovať, čo sa zrušilo a kedy.
Čo je typicky kľúčové
| Digitálne aktívum | Cieľ | Čo býva kľúčové |
|---|---|---|
| E‑mail účet | prístup k obnovám | zariadenie + dokumenty + pravidlá poskytovateľa |
| Cloud | export/záloha | prístup + formát exportu |
| Sociálne siete | uzavretie/memorializácia | doklady + nastavenia profilu |
| Predplatné | zastaviť platby | identifikácia platieb + účet |
Najčastejšie chyby
-
skúšanie hesiel a následné zablokovanie účtov,
-
príliš skoré zrušenie SIM/telefónu (strata 2FA),
-
chýba inventúra – nikto nevie, čo existuje,
-
konflikt dedičov o zariadenia a prístupy,
-
vymazanie dát „v panike“.
Právne upozornenie
Tento článok je informatívny a nenahrádza individuálne právne poradenstvo. Digitálne dedičstvo sa posudzuje podľa okolností, zmluvných podmienok poskytovateľov a relevantných právnych predpisov vrátane ochrany osobných údajov.